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1. Información general
El evento es organizado por SACROMONTE, con la producción de Arte Misión.
Los boletos se comercializan y emiten a través de KODAsys, plataforma tecnológica desarrollada por praisesconnect, que actúa exclusivamente como proveedor tecnológico del sistema de venta y no es responsable de la organización ni de la realización del evento.
Al completar una compra, el comprador declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.
2. Compra y confirmación
La compra se considera completada únicamente cuando el pago ha sido confirmado satisfactoriamente.
Una vez confirmado, el comprador recibirá en el correo electrónico proporcionado su código de compra y los boletos electrónicos en formato PDF.
Es responsabilidad del comprador verificar que los datos ingresados sean correctos antes de efectuar el pago. Los errores derivados de información incorrecta proporcionada por el comprador serán de su responsabilidad.
Los precios se mostrarán en la moneda correspondiente al evento y cualquier cargo adicional aplicable será informado antes de confirmar la transacción.
La cantidad máxima de boletos permitida por compra será la indicada en la plataforma.
3. Boletos y código QR
Cada boleto contiene un código QR único e individual que permite el ingreso de una sola persona y por una única ocasión.
Una vez validado en el acceso al evento, el boleto quedará registrado como utilizado y no podrá emplearse nuevamente.
Serán rechazados los boletos duplicados, alterados, anulados, falsificados o previamente utilizados.
Los boletos podrán presentarse desde un dispositivo móvil o en formato impreso, siempre que el código QR sea legible.
El comprador es responsable de proteger sus boletos y evitar compartir, publicar o divulgar fotografías, capturas de pantalla o archivos que contengan sus códigos QR.
SACROMONTE y Arte Misión no se responsabilizan por el uso no autorizado de boletos como consecuencia de su divulgación o entrega voluntaria a terceros por parte del comprador, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
4. Asientos asignados
Cuando el boleto indique sección, fila y número de asiento, el asistente deberá ocupar exclusivamente la localidad asignada.
El personal autorizado podrá solicitar la presentación del boleto para verificar la ubicación.
Por motivos técnicos, de seguridad o fuerza mayor, el organizador podrá realizar reubicaciones en localidades de características equivalentes.
Si la modificación representa un cambio sustancial respecto a la localidad adquirida, se informarán al comprador las alternativas y los derechos que correspondan.
5. Acceso al evento
El ingreso estará sujeto a los horarios, controles de seguridad y disposiciones establecidos por el organizador y la administración del recinto.
Se recomienda llegar con suficiente anticipación. Una vez iniciado el espectáculo, el acceso podrá limitarse temporalmente para evitar interrupciones.
El personal autorizado podrá solicitar un documento de identidad cuando sea necesario verificar la titularidad del boleto.
El organizador podrá negar el ingreso o solicitar el retiro de cualquier persona que:
Presente un boleto inválido, alterado o previamente utilizado.
Represente un riesgo para la seguridad de los asistentes.
Se encuentre bajo los efectos de sustancias que comprometan la seguridad o el orden.
Manifieste conductas violentas, agresivas o irrespetuosas.
Incumpla las normas de seguridad y convivencia del recinto.
Cuando la negativa de ingreso o el retiro estén debidamente justificados por conductas atribuibles al asistente, no procederá la devolución del importe, salvo disposición legal aplicable.
No se permitirá el ingreso con armas u objetos peligrosos.
El ingreso de alimentos y bebidas estará sujeto a las normas del recinto, respetando las excepciones médicas y legales correspondientes.
Queda prohibida la grabación, transmisión o explotación comercial del espectáculo sin autorización del organizador.
Las condiciones de acceso para menores de edad, cuando correspondan, serán comunicadas mediante los canales oficiales del evento.
6. Reventa de boletos
Los boletos deberán adquirirse exclusivamente a través de los canales oficiales autorizados.
SACROMONTE y Arte Misión no garantizan la autenticidad de boletos adquiridos mediante terceros o plataformas no autorizadas.
Los boletos falsificados, duplicados o comercializados de manera fraudulenta podrán ser anulados.
La reventa comercial no autorizada estará sujeta a las medidas permitidas por la legislación aplicable.
7. Cambios y devoluciones
Las compras confirmadas se consideran definitivas y, como regla general, no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos personales del comprador, incluyendo imposibilidad de asistir, cambios de planes o errores al seleccionar una localidad.
Se contemplarán devoluciones en los siguientes casos:
Cancelación definitiva del evento.
Modificaciones sustanciales de las condiciones del evento que otorguen derecho a reembolso.
Cobros duplicados o errores de procesamiento debidamente comprobados.
Cualquier otra circunstancia en la que la legislación de protección al consumidor establezca el derecho correspondiente.
Cuando proceda una devolución, esta comprenderá la totalidad de la compra y todos los boletos asociados quedarán automáticamente anulados.
El importe será reintegrado, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
Los plazos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o del procesador de pagos correspondiente, sin perjuicio de los plazos legalmente exigibles.
8. Reprogramación y cancelación
SACROMONTE podrá modificar la fecha, el horario, el recinto o determinados aspectos de la producción por causas técnicas, operativas, de seguridad o fuerza mayor.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante el correo electrónico registrado durante la compra y/o los canales oficiales del evento.
En caso de reprogramación, los boletos adquiridos conservarán su validez para la nueva fecha, salvo que se informe expresamente lo contrario.
Si el comprador no puede asistir a la nueva fecha, podrá solicitar información sobre las opciones de devolución disponibles, conforme a las condiciones anunciadas y la legislación aplicable.
En caso de cancelación definitiva, SACROMONTE informará el procedimiento, los canales de atención y los plazos correspondientes para gestionar las devoluciones.
9. Uso de imagen y material audiovisual
Durante el evento podrán realizarse fotografías, grabaciones de video y otros registros audiovisuales con fines documentales, informativos, promocionales y de difusión.
SACROMONTE y Arte Misión podrán utilizar imágenes generales del evento y del público en sus canales oficiales, redes sociales y materiales promocionales, respetando la legislación vigente sobre privacidad, protección de datos y derechos de imagen.
Cuando la utilización de la imagen de una persona requiera autorización específica, esta deberá obtenerse conforme a la normativa aplicable.
10. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados para gestionar las transacciones, emitir y enviar boletos, validar el acceso y comunicar información relevante sobre el evento.
El tratamiento de esta información se realizará conforme a la política de privacidad y tratamiento de datos personales disponible en la plataforma, así como a la legislación vigente de la República de Panamá, incluyendo la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación.
11. Contacto y atención al comprador
Para consultas relacionadas con compras, boletos, pagos o información general del evento, el comprador podrá comunicarse mediante los canales oficiales.
Organizador: SACROMONTE
Producción: Arte Misión
Correo electrónico: [info@kodasys.cloud]
WhatsApp: [+50763531579]
Para facilitar la atención, se recomienda indicar el código de compra correspondiente.
Por razones de seguridad, nunca se solicitarán contraseñas bancarias, códigos de seguridad de tarjetas ni credenciales privadas.
12. Legislación aplicable
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Panamá.
Ninguna disposición de este documento podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación panameña.
Revisa tu compra y elige cómo pagar
Tus boletos están listos. Cada uno lleva un QR que se escanea en la entrada.
Los boletos que tenías apartados volvieron a la venta. Puedes empezar tu compra otra vez.
